健康な子犬・ブリーダー直販のペットショップ「セレクトわん」
お客様からのご質問と回答(Q&A)
| 子犬お探し依頼について | |||
| Q.希望の子犬を探して欲しいのですが、どうしたら良いですか? | |||
| Q.どんな犬種でも探してくれますか? | |||
| Q.極小サイズの子犬を希望しているのですが。 | |||
| Q.子犬の画像は送ってもらえますか? | |||
| Q.子犬の見学はできますか? | |||
| 当店の特徴・サービスについて | |||
| Q.購入前、見学前の質問はできますか? | |||
| Q.保証制度はありますか? | |||
| Q.子犬はどうやって届くのですか?飛行機だと、心配ですが・・。 | |||
| Q.子犬を自宅まで直接届けていただけますか? | |||
| Q.購入後の子犬のお引き渡しは、生後何日頃ですか? | |||
| Q.子犬に血統書はついていますか? | |||
| Q.ワクチンは接種するのですか?又、ワクチンはいつ頃接種すればいいですか? | |||
| Q.犬を飼うのは初めてですが、購入後の育て方やアドバイスなどはして頂けますか? | |||
| Q.支払いは現金ですか?分割は出来ないのですか? | |||
| Q.予約後のキャンセルはできますか? | |||
| 犬種選び、パートナー選びのアドバイスについて | |||
| Q.同じ犬種なのに値段に差があるのはなぜですか? | |||
| Q.家族で飼いたい犬種が異なります。犬種選びのアドバイスなどありましたら、教えていただけますか? | |||
| Q.男の子と女の子どっちが飼いやすいですか? | |||
| Q.昼間家族が全員留守にします。犬を迎えて大丈夫でしょうか? | |||
| Q.ミスカラーって何ですか?健康面では問題があるのですか? | |||
| Q.噛み合わせのアンダー、オーバーって何ですか? | |||
| 子犬を迎え入れてからについて | |||
| Q.子犬を引き取りに行く際に持っていくものや注意点などありますか? | |||
| Q.子犬を迎え入れてから初日の注意点がありましたら、教えて下さい。 | |||
| Q.夜になるとサークルの中で鳴いています。可哀想なので見に行くと鳴きやみますが、どうしたら良いですか? | |||
| Q.子犬が下痢をしているようです。心配なのですが、どうしたら良いですか? | |||
| Q.自分がしたウンチを食べてしまいます。病気になりませんか? | |||
| ◇子犬お探し依頼について | |||
| Q | 希望の子犬を探して欲しいのですが、どうしたら良いですか? | ||
| A |
まずは、お問い合せの前に以下が必須条件となりますので、ご確認下さい。 ご家族と良く話し合われて、犬種、性別、カラー、ご予算、お迎えの時期などが決まりましたら、 |
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| Q | どんな犬種でも探してくれますか? | ||
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はい。ただし私どもは優良なブリーダーの良質の子犬を厳選しております。 ◇当店は、全国のブリーダーから厳選した良質の子犬をお届けしています。 |
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| Q | 極小サイズの子犬を希望しているのですが。 | ||
| A |
当店の提携ブリーダーさんの中にはチワワやヨークシャーテリアなど極小サイズ専門に育てていらっしゃる方がいます。ご希望であれば、極小サイズの子犬もお届けしております。家庭環境など含めて一度ご相談下さい。 【当店からのお願い】 |
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| Q | 子犬の画像は送ってもらえますか? | ||
| A | はい、ホームページに掲載していない場合はメールにてお送りします。 | ||
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| Q | 子犬の見学はできますか? | ||
| はい、もちろんご見学も可能です。 どうしても、「実際会ってみないと不安」「見てみないと分からない」など、ご見学をご希望の方は、事前に予約にて受け付けておりますので、お気軽にお問い合せ下さい。 ご希望の子犬が近隣のブリーダーさん宅で生まれている場合は、ご見学をオススメしておりますが、 ご見学については、犬種や予算も決まっており、写真や詳細情報でご確認いただいてから、ご見学とさせていただいています。 【ご見学についてのご注意】 ◆子犬の負担を考えて、ご希望の日時に添えない場合もございます。当店では子犬第一優先と考えておりますので、何卒ご理解ください。 ◆ご見学される場合、当日は他のペットショップ等に立ち寄ることは感染症の心配や衛生面からご遠慮ください。 ◆ご見学は事前にご予約の上で対応させていただきます。 ◆当店へ事前予約後、お客様ご自身で、ブリーダーさんの犬舎へ行って頂きますので お近くのブリーダーさんの元で子犬が生まれていない場合はご見学が厳しい場合がございます。その際は、お近くのブリーダーさんの子犬をご紹介し、詳細情報をお伝えした上でご見学に行って頂くかの判断をしていただきます。 ご不明な点は事前に何なりとお伝え下さい。 >>ご見学について詳しくはこちらをご覧下さい(◇ご見学の流れについて◇) |
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| Q |
ホームページに掲載中の子犬に気に入った子犬がいたので予約したいのですが、予約方法と流れを教えていただけますか? | ||
| A |
当店のホームページに掲載中の子犬のご予約・ご質問については、専用のお問い合わせフォーム、メール、電話にてご連絡をお願い致します。 その際は、子犬ナンバーをお伝え頂くか、犬種、性別、誕生日などその子の特徴とご連絡先をお伝え下さい。ご見学希望の場合は、ご見学希望日時についても一緒にお聞き致します。 ご質問、ご要望なども一緒にお伺い致しますので、遠慮無くお尋ね下さい。 >>ホームページに掲載中の子犬についてのご予約・ご質問フォーム |
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| ◇当店の特徴・サービスについて | |||
| Q | 購入前、見学前の質問はできますか? | ||
| A | もちろんです。疑問点は事前に何なりとお尋ねください。 当店は、子犬のお写真、詳細情報、ブリーダーさんについても詳しくお伝えしております。 性格なども親犬の性格を引き継ぐことも多いですから、親犬の情報についても可能な限りお伝えするようにしております。 些細なことでも構いませんので、お聞きになりたいことは、事前にお伝え下さいね。 |
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| Q | 保証制度はありますか? | ||
| A | ご安心ください。販売する全頭数に生後半年間の保証をお付けしています 。 子犬を迎え入れてからのより一層の安心のために、ご提供しています。 >>当店の生命保証について |
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| Q | 子犬はどうやって届くのですか?飛行機だと、心配ですが・・。 | ||
| A | 子犬のお届け方法については、
子犬にとって負担が掛からないよう、空輸、又は、陸送でブリーダーと相談して決定します。 ◇空輸〈お客さまの最寄りの空港までのお届け〉 空輸の場合、飛行機の飛んでいる時間が日本全国ほとんど1時間程度ですので、陸送に比べて時間的負担が少なく済む方法です。直行便が飛んでない時は、乗り継ぎ便を利用することもあります。乗り継ぎ時間は2時間以上を空けないとなりません。総時間を陸送と比較して決定します。 飛行機の貨物室は、客室と同じく20度〜25度に維持されているので子犬にとっても快適でストレスが少なくすみます。 ◇陸送(お客様の最寄り運送会社の営業所へのお届け〉 コスト的に安価で全国対応していただける運送会社が「西濃運輸」と「福山通運」に限られています。両社から運送会社を選択し、お客様のご住所に近い運送会社の営業所留めとなります。 距離や交通事情によっても異なりますが、真夜中から明け方に到着するのが一般的です。 到着したら運送会社よりお客さまのもとへ連絡が入ります。(子犬を長時間待たせないよう配慮しています。) 夏場の暑い時や冬場の寒い時は子犬に負担がかからないようホッカイロやドライアイスを利用し、温度調節の工夫をしています。 ※ただし、極小サイズの子犬については、寒暖の差が激しい時期には子犬にとって心身共に負担となるため、輸送をお断りさせていただく場合もございます。(※お車などで直接お引き取りの場合は、お引き渡し可能。) >>子犬お届け方法について |
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| 子犬を自宅まで直接届けていただけますか? | |||
| Q | 神奈川県と近隣にお住まいのお客様の場合、直接お届けしております。 是非、一度ご相談下さい。 遠方の方については、空輸または、お客様ご自身で直接お引き取りをお願いしております。 ブリーダー犬舎がお客様ご自宅よりお近くの場合は、直接お迎えできます。 |
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| Q | 購入後の子犬のお引き渡しは、生後何日頃ですか? | ||
| A | 一回目のワクチン接種後、生後60日前後にお引き渡し致します。 子犬の体調や離乳食の進み具合、社会化等を総合的に判断し、お引渡し致しますので、ご安心下さい。 |
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| Q | 子犬に血統書はついていますか? | ||
| A | はい。セレクトわんの全ての子犬には血統証明書が付いており、代金は仔犬代金に含まれています。 なお、血統書の発行には、申請後6ヶ月ほどかかります、一緒にお渡しできない場合は、追って郵送いたします。 |
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| Q | ワクチンは接種するのですか?又、ワクチンはいつ頃接種すればいいですか? | ||
| A |
はい、当店の子犬は、お届けの前に必ず1回目のワクチンを接種してお届けしています。、 |
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| Q | 犬を飼うのは初めてですが、購入後の育て方やアドバイスなどはして頂けますか? | ||
| A | アドバイスをしております。飼育環境、健康、しつけ等々、その子犬に関する事は何でもご相談下さい。 口頭でのご説明のほか、子犬のお引き渡しの際は、「飼育書」で育て方のご説明を詳しくしておりますが、 わからない事や困った事がありましたら、お気軽にお電話又は、メールにてお尋ね下さい。 |
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| Q | 支払いは現金ですか?分割は出来ないのですか? | ||
| A | すぐに子犬をお引渡し出来る場合は現金でお願いします。 ご予約頂いた子犬が生後間もない場合などにつきましては、ご予約金として内金(子犬価格の50%)を入れていただき、残金につきましては、子犬をお渡しする時に頂いております。 >>お支払い方法について |
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| Q | 予約後のキャンセルはできますか? | ||
| A | 誠に申し訳ありませんが、ペット通販は特殊な販売ですので、一度ご予約の意思を確認させていただいてからのお客様都合によるキャンセルは、お受けかねますので何卒ご了承ください。 ◇子犬をご予約頂いた場合は、後ほどお問い合わせを頂いた方全てお断りするため、キャンセルは原則としてお断りしています。 ◇ご購入決定後のキャンセルは、当該子犬の販売機会の逸失となり、やむを得ない場合は損失額を計算し子犬代金の50%〜を請求させて頂きます。ご入金後の返金も出来かねますので、何卒ご了承ください。 【ご予約にあたってのお願い】 ◆ご購入決定の前に十分ご説明致しますが、ご家族で十分ご検討頂き、納得されたうえでご予約いただきます。 ◆ただし、ご購入後であっても、明らかに当店のミスによる場合は、当店からお客様にキャンセルを申し出、事前にお振込み時は全額返還致します。 |
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| ◇犬種選び、パートナー選びのアドバイスについて | |||
| Q | 同じ犬種なのに値段に差があるのはなぜですか? | ||
| A | 価格は、犬種、性別、カラー、コート(毛ぶきの良さ)、骨格、健康面、血統等により決定します。 同犬種でも価格に幅がある理由は、性別・カラー・コート(毛ぶきの良さ)・柄・ミスカラー・骨格・健康面・血統等により変わるためです。また、お顔だちやその犬種としての質の良さでもかなりの幅で変わってきます。 お安い場合は健康上差しさわりのない程度の欠点(噛みあわせやミスカラー)がある場合もございます。当店ではそのような場合の情報公開はしっかりとやってお りますので、ご安心ください。 【下記は参考までに読んで下さいね】 ◇例えば、先祖代々チャンピオン犬を多数創出している血筋である場合や両親犬がチャンピオン犬の場合などはそうでない(ノンタイトル)子犬よりも価格は高くなります。 ◇良質な成犬を創出するためには、費用だけでなく、愛情、手間、時間もかけているためです。 例えば、犬質にこだわりをもつブリーダーさんは、フードも安いフードを与えたりはしません。 フードだけでも何倍もの価格の差があり、その他健康管理についてもブリーダーさんによって差がでます。 ◇血統が良い両親の場合、交配料(成犬に子供を持たせること)も高額となります。 例)・ノーフォークテリアのお父さん(インターチャンピオン)30〜40万円 ・フレンチブルドッグのお父さん(インターチャンピオン、ENGチャンピオンなど)30万円〜 ・世界的なチャンピオンを数々取得した有名な成犬のお値段・・犬種によっては数百万円〜数千万円にも! 例えば海外のドッグショーに参加する費用、日々の訓練、ケア(その国のスタンダードに乗っとった世界的に通用する成犬を育てるためにかかる費用)などとても高額となり その子のスタンダードから見た犬種としての資質、お顔立ちにもよりますが ショータイプと家庭犬タイプで価格が変わるのはそのためです。 掛ける費用が違うので、子犬の質、結果として子犬の価格が変わってくるのは当然のことですね。 >>当店の子犬価格一覧 |
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| Q | 家族で飼いたい犬種が異なります。犬種選びのアドバイスなどありましたら、教えていただけますか? | ||
| A | もちろん、ご相談頂ければアドバイスいたします。 まずは、ご家族構成、家庭環境などをお伺いした上で、ライフスタイルにあう犬種を決めます。 犬を飼ううえで犬種を選ぶことはとても重要です。 犬種によってある程度の性格が分かりますので、 「人気のある犬種だから」「小さいから」と衝動買いなどせずに、犬を飼う環境や家族構成、経済面、かけることの出来る時間などを考慮して十分に検討して決定するようにしましょう。 |
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| Q | 男の子と女の子どっちが飼いやすいですか? | ||
| A | この質問は本当に良くいただきます。 小型犬に関しては、全般的に女の子の方が人気ですね。 女の子のほうが飼いやすいなどと良く言われますが、一概にそうとは言い切れません。 大型犬に関しては、男の子のほうが体も大きく力もあるので 女の子のほうが楽かもしれませんが小型犬に関しては、 性別により力や性格がどうのと言う事はありません。 性格面では、男の子のほうが甘えんぼさんが多く、 女の子は比較的しっかりしている子が多いような気がしますが、個人差もありしつけの問題も大きいので、飼いやすさは、変わらないとおもっても良いでしょう。 ただし、 女の子と男の子の生態についてはかなり異なりますので、その点を良く考えた上でパートナーを選ぶことが大切です。 【女の子(メス)の場合】 ◇ほぼ6ヶ月周期で発情シーズンが訪れ、その時期に生理があり10日間ほど出血します。 気になさる方は犬用の生理用品など使用すると良いでしょう。 ◇かわいい赤ちゃんがほしいなら、この時期に交配することとなりますが、情緒不安定になりがちですので、この時期は、特に小さなお子様や他のワンちゃんとの接触に気をつける必要があります。 ◇避妊手術をしないと、子宮系の病気(乳腺腫瘍や子宮蓄膿)にかかる確率が高くなります。 ◇妊娠させたくないのなら、この時期の男の子(オス)との接触は避けるようにします。 ◇将来、妊娠・出産を希望される場合、女の子が良いでしょう。 【男の子(オス)の場合】 ◇オスはメスより縄張り意識が強いため、マーキングをしたり、発情します。 人間の腕や足を使ってのマウント行為が多いのもオスです。ただしこれらは去勢手術をすることにより、抑えられます。 これらは、避妊、去勢手術をするかしないかによっても変わってきます。 ご相談いただければ、犬種、血統などを考慮したうえで、家庭環境に合った子犬をご紹介いたしますので、家庭環境やご希望について詳しくお聞かせ頂ければ、とおもいます。 >>避妊・去勢手術について |
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| Q | 昼間家族が全員留守にします。犬を迎えて大丈夫でしょうか? | ||
| A | 一人住まいの方や夫婦共稼ぎの方から多くのご相談をいただいています
。 理想は誰かが一緒にいる状態ですが、日中留守にされる場合、犬の生活スペースの作り方、ロケーションが重要となります。 ・サークルスペース、その中の寝床やトイレ、遊び場、おもちゃ ・温度調整 ・食事や水の与え方 ・朝晩の対応方法 などです。 具体的にはご相談いただければご説明いたします。 不安がある方もそうでない方も、できるだけ家族構成や生活パターンをお話下さい。 |
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| Q | ミスカラーって何ですか?健康面では問題があるのですか? | ||
| A | 例えば、トイプードルの毛色はきれいな一色毛であることが理想とされています。 その一色毛の中に違う色の班のような模様がミスカラーとよばれています。 だからといって健康に害があるとか、将来、病気になるということはありません。 あくまでもドックショーの範囲の話であり、ペットとして飼われるのであれば何の問題もありませんのでご安心ください。 |
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| Q | 噛み合わせのアンダー、オーバーって何ですか? | ||
| A | 例えばプードルはシザーズバイトといって鋏のように上の歯と下の歯がかみ合うようになっていますが、オーバー(上の歯が前に出すぎていること) やアンダー(下の歯が出すぎていること)の子も中にはいます。多少の場合は健康上問題ありませんが、当店では、そのような欠点がある場合は事前にお伝えしています。 | ||
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| ◇子犬を迎え入れてからについて | |||
| Q | 子犬を引き取りに行く際に持っていくものや注意点などありますか? | ||
| A | 子犬を受け取りにいらっしゃる際は手ぶらでOKですが、タオル、ティッシュペーパー、ゴミ袋等をご用意頂くと便利です。 ●空港カウンターで子犬を受け取られる際には身分証明書(運転免許証、健康保険証等)をご用意ください。 ご自宅到着後の子犬は今までと環境がガラリと変わって精神的に不安定な状態です。 食欲が落ちたり、便が軟らかくなったりした場合の対処法はお引き渡し前に送付する飼育参考書にてご説明しておりますが、さらにご不明な点がございましたらいつでもご遠慮なくご連絡ください。(電話受付時間外は携帯電話へお電話ください) |
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| Q | 子犬を迎え入れてから初日の注意点がありましたら、教えて下さい。 | ||
| A |
どの子犬も、生まれてから育った親犬やブリーダーさんの元から離れ、新しいご家族のもとへ迎え入れられた直後は、どんなに気を遣っていても環境の変化にり、体調を崩したり、食欲がなくなったりといった変化が現れることがあります。 |
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| Q | 夜になるとサークルの中で鳴いています。可哀想なので見に行くと鳴きやみますが、どうしたら良いですか? | ||
| A | 初めて我が家にやってきたばかりの子は、最初の3日くらいは親や兄弟と離れた寂しさから夜になると鳴き出す子もいます。可愛いのでどうにかしてあげたい気持ちになりますが、夜鳴きは1週間ぐらいで治まりますので、しばらくは心を鬼にしてあまり構い過ぎないようにしましょう。 子犬も初めての移動で疲れていますので、しばらくはそっとしてあげてください。 夜泣きについても初めはつらいものですが、慣れると次第におさまりますので、心配しなくても大丈夫です。 |
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| Q | 子犬が下痢をしているようです。心配なのですが、どうしたら良いですか? | ||
| A |
子犬は初めて、親や兄弟と離れ新しい環境に不安と緊張によるストレスで軟便になったり、下痢をしたりすることがあるようです。また、日中と夜間の気温の変化などにより、体調を崩す子もいます。食欲もあり元気であって下痢の状態もひどくないようであれば、そんなに気にしなくても大丈夫ですが、脱水症状などの危険もございます。しばらく下痢が続くようであれば獣医さんに見てもらってください。 なお、寒暖の差が激しい時期に、子犬は体調を崩しやすくなります。 |
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| Q | 自分がしたウンチを食べてしまいます。病気になりませんか? | ||
| A | 心配になるとおもいますが、子犬のうちの食糞はそんなに気にすることはありません。 パピー用のフードの成分は高たんぱく高カロリーなので、消化しきれずそのまま糞として出てくる量も多いので、それを食べてしまうこともあります 。糞は、排泄後すぐに処分してください。 また、原因のひとつとして、普段の食事では足りない可能性もありますので、フードの量を少し増やしてみると良いでしょう。 |
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「セレクトわん」について
特集@: 「今、ペットショップが危ない!」
特集A:「このブリーダーの子犬が欲しい!提携優良ブリーダー紹介」
横浜市健食品指令第128号
動物取扱業登録番号
10−083
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JAPeT横浜店の白川です。
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このマークはペット通販の普及と消費者保護の視点から、日本ペットショップ協会が普及推進している信頼マークです。なおペットオークション販売は一切しておりません。
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JKC公認訓練士
災害救助犬指導手
島田 憲昌(しまだ のりまさ)

セレクトわん特定非営利活動法人の社員でもあり、捨て犬・猫防止啓蒙活動、ドッグラン設立支援など人とペットの共生環境作りを目指した活動を展開しております。

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